Enttäuschender Kundendienst
"Ich habe die Schuhe Dynamo ZIP online bestellt, die Lieferung klappte bestens. Es zeigte sich dann aber, dass sie zu klein waren und ich eine halbe Nr grösser benötige. Ich habe die Rücksende-Etikette angefordert und die Schuhe zurückgeschickt. Seit 1 Woche habe ich keine Rückmeldung erhalten bezüglich Rücksendung und Rückvergütung auf die Kreditkarte. Trotz 2 telefonischer Rückfragen und Versicherung auf einen Rückruf ist bis heute nichts passiert. Da ich in Luzern einen JOYA-Shopp entdeckt habe, habe ich dort die passenden Schuhe gekauft. Ich muss wohl am Montag erneut anrufen und die Rückforderung des Betrages fordern. Ich bin vom Kundendienst dieses online Shop in Sennwald sehr enttäuscht. Norbert Gassmann"