Entrega
CÓMO SE ENVIÓ MI PEDIDO?
Todos los productos Joya enviados desde nuestro almacén en San Francisco, California. Nos enorgullecemos de enviar su pedido rápidamente. El 99% de los pedidos en stock salen de nuestro almacén en un día laborable. Todos los envíos tienen seguimiento en línea y se envían dentro de las 48 horas. Nuestro método de envío estándar es UPS Ground. Normalmente el envío tardará de 2 a 5 días laborables en llegar. El costo de envío estándar en Estados Unidos es de $9.99, esta cantidad se agregará durante el proceso de compra. A partir de un valor de pedido de $200 los gastos de envío son gratuitos.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL PROGRESO DE MI PEDIDO?
Encontrará un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío para seguir el estado del mismo. Puede rastrearlo en WWW.UPS.COM
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ MI PEDIDO EN SER ENTREGADO?
Ofrecemos entrega estándar por mensajería desde nuestro almacén de California, no se requerirá una firma al momento de la entrega. Los tiempos de envío varían según la ubicación, todos los envíos tienen un seguimiento en línea y se envían dentro de las 48 horas. El envío tardará normalmente de 2 a 5 días laborables en llegar. Los gastos de envío de 9,99 dólares se añadirán durante el proceso de compra. A partir de un valor de pedido de 200 dólares, los gastos de envío son gratuitos.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY DISPONIBLE CUANDO SE INTENTA LA ENTREGA DE MI PAQUETE?
Si no está disponible en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota con información sobre el próximo intento de entrega o cómo ponerse en contacto con ellos.
¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO NO HA SIDO ENTREGADO TODAVÍA?
Si tiene algún problema con su entrega, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
¿PAGO LOS IMPUESTOS DE MI PEDIDO?
Los cargos por impuestos son determinados por su gobierno y están cubiertos por el costo de su orden. Cualquier pedido enviado fuera de los EE.UU., el cliente es responsable de pagar cualquier impuesto y los derechos de la orden. Si un cliente rechaza el paquete o no paga al transportista, el coste se deducirá de la devolución.