Conditions générales d'utilisation

1) Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons et prestations de Joya International AG/kybun Joya Retail AG - ci-après dénommée "Joya", de ses filiales ou de ses partenaires de distribution agissant en son nom dans toutes les relations business avec les artisans, les entreprises et les commerçants, ci-après également dénommés "clients". Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement et sont acceptées par le partenaire contractuel lorsqu'il passe une commande à Joya. Les accords verbaux individuels (y compris les accords collatéraux, les compléments et les modifications) ne deviennent partie intégrante des présentes CGV que s'ils sont confirmés par écrit par Joya. Ceci s'applique également à l'exigence de forme écrite elle-même.

2) Conclusion du contrat

Les offres de Joya sont susceptibles d'être modifiées. Les images présentées dans les brochures ou sur le site Internet sont uniquement destinées à l'illustration. Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de la lumière. La commande du client est considérée comme une offre contractuelle ferme. La commande peut être passée par téléphone, fax, e-mail ou lettre. L'acceptation de l'offre se fait par la confirmation de la commande ou la livraison des biens commandés au client. Joya se réserve le droit d'accepter l'offre ou de la refuser sans en donner les raisons.

3) Prix

Les prix d'achat en vigueur au moment de la réception de la commande sont applicables. Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

4) Conditions de paiement, réserve de propriété, compensation

Le paiement s'effectue par carte de crédit, PostFinance Card ou PayPal. Joya International AG/kybun Joya Retail AG prend en charge les frais de transfert.

4.1 Paiements contre remboursement anticipé

En cas de livraison contre paiement anticipé, l'auteur de la commande/client sera informé par Joya de la mise à disposition des marchandises à son intention. Si aucun paiement n'est reçu dans les 8 jours, les marchandises réservées seront libérées pour le site général Soldes. La livraison des marchandises sera effectuée après réception du paiement par Joya.

4.2 Achat sur compte avec facilité de paiement (POWERPAY)

Le Groupe MF / POWERPAY propose le mode de paiement "achat sur facture" en tant que prestataire externe de services de paiement. Avec la facture de commande, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture. Si vous choisissez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de la commande le mois suivant.
Lorsque le contrat d'achat est conclu, POWERPAY prend en charge la créance de la facture qui est apparue et traite les modalités de paiement correspondantes. Lors d'un achat sur facture, vous acceptez les CGV de POWERPAY en plus de nos CGV. (powerpay.ch/fr/agb).

Veuillez noter que lors du paiement par facture avec POWERPAY, des frais selon les CGV peuvent s'appliquer.

4.3 Conservation du titre

Joya se réserve la propriété de l'objet d'achat livré jusqu'au paiement intégral de toutes les créances découlant de la relation business , y compris les créances futures. Ce n'est qu'après le paiement intégral de la totalité du prix demandé que les marchandises livrées deviennent la propriété non grevée du client.

4.4 Compensation

Une compensation du Client avec les créances de Joya n'est autorisée que si les créances du Client à compenser avec Joya sont incontestées ou ont été légalement établies.

5) Livraison

La livraison est généralement effectuée dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la commande, pour autant que la marchandise soit disponible en stock. Les retards de livraison, qui ne sont pas imputables à Joya, ne donnent pas au client le droit de résilier le contrat, de réclamer des dommages et intérêts ou de retenir le prix d'achat. Chaussures Joya est en droit d'effectuer des livraisons partielles. Aucun frais d'expédition ne sera facturé au client pour les livraisons partielles. Joya a le droit de choisir librement le moyen de transport et le mode d'expédition.

5.1 Délai de livraison supplémentaire

Dans tous les cas, un délai de livraison supplémentaire de 10 jours ouvrables est convenu pour les livraisons de marchandises départ entrepôt. Si ce délai supplémentaire de livraison est dépassé, le client a le droit de résilier le contrat. Le client doit le déclarer par écrit à Joya en cas de retard de livraison ou de manière définitive en n'acceptant pas la livraison des marchandises. Tout autre droit à des dommages et intérêts, tels que des dommages et intérêts pour non-exécution, est exclu.

6) Retrait et plaintes

6.1 Période de remboursement

La marchandise doit être retournée dans les 8 jours suivant sa réception, dans son emballage d'origine, accompagnée du formulaire d'échange disponible ici, à l'adresse suivante : Joya Schuhe AG, Retourenmanagement, Mühleweg 4, 9325 Roggwil TG. Les réclamations ultérieures ne seront acceptées que si les défauts n'étaient pas reconnaissables à la livraison malgré un contrôle approprié.

6.2 Exceptions pour les retours

Joya se réserve le droit de refuser les retours si les marchandises retournées sont utilisées, ne sont pas hygiéniquement parfaites ou sont endommagées ou salies. Si les marchandises commandées présentent des défauts légitimes couverts par la garantie, Joya assurera soit l'élimination des défauts, soit la livraison de remplacement dans un délai raisonnable.

7) Lieu de juridiction, droit applicable

Le for pour tous les litiges est Arbon/TG (Suisse). Le rapport contractuel est régi par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes. Les dispositions du Code suisse des obligations s'appliquent à l'achat.

8) Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'est pas affectée. La ou les dispositions nulles ou invalides seront remplacées par une disposition valide qui se rapproche le plus possible du sens et du but de la clause originale. Si les parties s'écartent des dispositions des présentes conditions générales sur certains points, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres dispositions.

9) Force juridique

Les modifications des conditions générales sont effectuées par écrit. Ces conditions générales sont valables à partir du 01.02.2011 et remplacent toutes les réglementations précédentes.